Program Panda - Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Próba wydruku/podglądu wydruku sprawozdania kończy się komunikatem podobnym do Metafile is invalid ...
2. Program Panda - powiat nie daje się zainstalować. Komunikat ...Plik systemowy nie nadaje się do uruchomienia aplikacji systemu MS-Windows lub Microsoft Windows...
3. Nowo utworzone pliki danych są widoczne jedynie z poziomu programu Panda, nie można ich odnaleźć za pomocą Exploratora Windows lub innych programów.

Okoliczności:
Problem występuje w systemach Windows 2000 Professional, Windows XP i Windows VISTA. Od wersji 3.06a programu Panda problem nie występuje.
Przyczyna:
System raportowania użyty w programie Panda do wersji 3.06 - QuickReport tworzy pliki tymczasowe w lokalizacji określonej w zmiennej środkowiskowej użytkownika TMP. Niestety użyta wersja QuickReport nie obsługuje ścieżek dostępu dłuższych niż 35 znaków. Tymczasem systemy Win 2000 Pro, Win XP i Win Vista używają spersonalizowanych wartości zmiennych środowiskowych TEMP i TMP, które domyślnie mają następującą wartość %UserProfile%\Ustawienia lokalne\Temp co przekłada się na ścieżkę typu np. C:\Documents and Settings\Jan Kowalski\Ustawienia lokalne\Temp. Jak łatwo policzyć, to trochę więcej niż 35 znaków.
Rozwiązanie:
Rozwiązanie problemu opisane jest w instrukcji programu Panda dostępnej na płycie instalacyjnej i na mojej stronie internetowej. Sprowadza się ono do zmiany wartość zmiennej środowiskowej użytkownika TMP na nie dłuższą niż 35 znaków. Proponuję nadać jej wartość %SystemRoot%\Temp.
Krok po kroku:

1. Otwieramy Panel sterowania (Klikamy myszy przycisk Start wskazujemy kursorem myszy polecenie Ustawienia, a następnie klikamy polecenie Panel Sterowania)
2. Otwieramy aplet System w Panelu sterowania (Klikamy dwukrotnie ikonę Sytem).
3. Na karcie Zaawansowane klikamy przycisk zmienne środowiskowe.
4. Klikamy nazwę zmiennej użytkownika TMP.
5. Klikamy przycisk Edytuj.
6. Upewniamy się czy w polu Nazwa zmiennej znajduje się napis TMP, usuwamy wpis z pola Wartość zmiennej, a następnie w to pole wprowadzamy %SystemRoot%\Temp.
7. Klikamy przycisk OK.
8. Jeżeli zrobiliśmy wszystko poprawnie to przy zmiennej użytkownika TMP powinniśmy zobaczyć wartość podobną do C:\Windows\Temp lub C:\WinNT\Temp.
9. Zamykamy wszystkie okienka.

Powrót na górę strony

Okoliczności:
Problem może występować w systemach Windows 2000 Professional, Windows XP Home i Professional. Dodatkową wskazówką może być problem z uruchomieniem polecenia command.com
Przyczyna:
Przyczyną jest niedziałający poprawnie, uszkodzony podsystem NTVDM, najczęściej uszkodzenie lub usunięcie jednego lub kilku z trzech plików: config.nt, autoexec.nt, command.com.
Rozwiąznie
Sprawdzić czy podsystem NTVDM działa poprawnie uruchamiając polecenie command.com. Jeżeli to polecenie nie działa poprawnie, występuje problem z podsystemem NTVDM. Problem można rozwiązać korzystając z narzędzi pomocy systemu Windows.
Krok po kroku
Sprawdzić czy podsystem NTVDM:

1. Klikamy przycisk Start, następnie klikamy polecenie Uruchom.
2. W wierszu Otwórz wpisujemy command.com, następnie klikamy przycisk OK.

1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
2. 2. W polu Otwórz wpisz polecenie cmd, a następnie kliknij przycisk OK.
3. W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym z nich klawisz ENTER:
expand litera stacji dysków CD-ROM:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt
expand litera stacji dysków CD-ROM:\i386\autoexec.nt_ c:\windows\system32\autoexec.nt
expand litera stacji dysków CD-ROM:\i386\command.co_ c:\windows\system32\command.com
exit
4. Uruchom lub zainstaluj program. Jeżeli problem został rozwiązany, nie wykonuj pozostałych kroków. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
5. Uwaga: W poniższej procedurze plik Command.com nie jest ani edytowany, ani tworzony. Z tego względu należy wyodrębnić go z dysku CD z systemem Windows XP.
6. Uruchom program Notatnik.
7. W programie Notatnik wpisz następujący tekst:
dos=high, umb
device=%SYSTEMROOT%\system32\himem.sys
files=40
8. W menu Plik kliknij polecenie Zapisz jako.
9. W polu Nazwa pliku wpisz nazwę Config.nt, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Zamknij plik Config.nt.
10. W menu Plik kliknij polecenie Nowy.
11. W nowym pustym dokumencie wpisz następujący tekst:
@echo off
lh %SYSTEMROOT%\system32\mscdexnt.exe
lh %SYSTEMROOT%\system32\redir
lh %SYSTEMROOT%\system32\dosx
SET BLASTER=A220 I5 D1 P330 T3
12. W menu Plik kliknij polecenie Zapisz jako.
13. W polu Nazwa pliku wpisz nazwę Autoexec.nt, a następnie kliknij przycisk Zapisz. Zamknij plik Autoexec.nt.
14. Uruchom Eksploratora Windows. Zlokalizuj plik Config.nt, kliknij plik Config.nt prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij polecenie Kopiuj.
15. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder %SYSTEMROOT%\System32, a następnie kliknij polecenie Wklej.
16. Zlokalizuj plik Autoexec.nt, kliknij plik Autoexec.nt prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij polecenie Kopiuj.
17. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder %SYSTEMROOT%\System32, a następnie kliknij polecenie Wklej.
18. Zlokalizuj plik Command.com, kliknij prawym przyciskiem myszy wyodrębniony plik Command.com, a następnie kliknij polecenie Kopiuj.
19. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder %SYSTEMROOT%\System32, a następnie kliknij polecenie Wklej. Ponownie uruchom komputer.

Powrót na górę strony

1. Kliknij przycisk Pliki zgodności widoczny na pasku Eksploratora, aby wyświetlić zwirtualizowane pliki w folderze programu Panda

lub
2. Przejdź do folderu: C:\Użytkownicy\Nazwa_uzytkownika\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Usługi Informatyczne\Panda - powiat, aby zlokalizować pliki danych

Powrót na górę strony